Términos y condiciones de venta

1. Aplicación contractual

Las relaciones de compraventa surgidas a partir de pedidos efectuados en marendio.com, bajo la marca marendio, se rigen por estas condiciones.

La formalización de una solicitud de compra supone la incorporación de las presentes disposiciones a la relación contractual entre comprador y vendedor.

Se considera consumidor a quien adquiere productos con una finalidad ajena a actividades profesionales, comerciales, empresariales o artesanales.

Las normas imperativas de protección de los consumidores establecidas en España, en la Unión Europea o en otra jurisdicción aplicable prevalecen sobre cualquier estipulación incompatible.

2. Identificación del vendedor

Marca comercial: marendio
Página web: marendio.com
Contacto electrónico: reply@marendio.com
Teléfono: +1（505）716 8423

Domicilio de contacto:
1109 Meadowlark Way SE, unidad A
Río Rancho, Nuevo México 87124
Estados Unidos

3. Artículos y precios

Las fichas individuales disponibles en marendio.com contienen los datos principales de los productos comercializados.

La composición, las especificaciones y el importe aplicables a cada operación corresponden a la información mostrada cuando se realiza el pedido.

Las fotografías cumplen una función descriptiva. Las variaciones menores de tonalidad, vetas, acabados o características propias de determinados materiales no reducen las facultades legales del comprador si existe falta de conformidad con el contrato.

Los precios están denominados en euros e incluyen los tributos exigibles, excepto cuando una indicación expresa y visible anterior a la contratación establezca otra circunstancia legalmente admisible.

Antes de la confirmación definitiva aparecen desglosados los gastos de entrega y los demás importes que correspondan a la transacción.

4. Formación del contrato

La presentación de artículos en el catálogo electrónico constituye una invitación a comprar y no implica, por sí misma, la aceptación contractual del vendedor.

Durante la etapa previa al envío de la solicitud, el comprador dispone de la información necesaria para revisar artículos, cantidades, importes, entrega y posibles errores de introducción.

La activación de la opción final de compra supone una propuesta vinculante del cliente relativa a los productos seleccionados.

Un mensaje automático de recepción del pedido puede limitarse a acreditar su registro, sin constituir aceptación comercial.

El vínculo contractual se perfecciona al emitirse una aceptación expresa del pedido o una comunicación de expedición, según cuál de ellas se produzca primero.

Entre los motivos justificados para no aceptar una operación se encuentran la falta de existencias, el rechazo de la autorización de pago, la insuficiencia de los datos de entrega o la existencia de indicios razonables de fraude.

Si no se acepta el pedido y se hubiera cobrado alguna cantidad, su restitución se realiza por el medio inicialmente utilizado, salvo acuerdo diferente con el cliente.

5. Pago de las compras

Los medios habilitados para pagar se identifican en la pantalla correspondiente del proceso de contratación.

Cada operación se efectúa mediante el instrumento seleccionado por el comprador, sujeto a su autorización.

Al utilizar una opción de pago, el cliente declara disponer de legitimación para emplearla.

Un rechazo o una reversión posterior de la autorización permite suspender la preparación del pedido, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

6. Distribución y recepción de mercancías

La preparación comercial y logística está condicionada a la autorización del pago.

Actualmente se aceptan direcciones de entrega ubicadas en España.

El tiempo previsto para completar la entrega es de 7 a 12 días laborables, excepto cuando se comunique válidamente un plazo distinto en la ficha del artículo, durante la contratación o en la confirmación del pedido.

Se aplican los siguientes gastos estándar:

Valor de productos inferior a 156,00 €: 8,60 €.
Valor de productos desde 156,00 €: transporte estándar gratuito.

La cuantía final y el calendario estimado se muestran antes de terminar la compra.

El funcionamiento del transportista, las formalidades aduaneras, los acontecimientos de fuerza mayor y otras circunstancias ajenas al control razonable del vendedor pueden influir en la fecha efectiva de recepción.

Las incidencias que produzcan retrasos relevantes se comunican al comprador cuando sean conocidas, sin alterar los plazos máximos ni las medidas de protección establecidos por la ley.

7. Solicitudes de cancelación anteriores al envío

Es posible pedir la cancelación mientras la preparación no haya alcanzado una fase irreversible ni se haya efectuado la expedición.

Las comunicaciones deben remitirse a reply@marendio.com.

La situación operativa se examina para determinar si todavía puede detenerse la compra.

La recepción de una solicitud no supone su ejecución automática cuando el paquete ya está en tránsito o no es posible suspender las operaciones de preparación.

Una vez expedida la mercancía, siguen disponibles las facultades legales de desistimiento y las demás vías de protección del consumidor.

8. Desistimiento, devolución y reintegro

El comprador que reúna la condición legal de consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de motivación.

Adicionalmente, el período de devolución por cambio de opinión aplicable en marendio es de 30 días naturales desde la recepción del producto, respetando en todo caso las garantías mínimas establecidas legalmente.

Cuando un pedido se entrega en varios paquetes separados, el cómputo comienza con la recepción del último artículo, cuando así corresponda.

La decisión de desistir debe comunicarse de forma inequívoca mediante reply@marendio.com antes de finalizar el plazo correspondiente.

Una vez notificado el desistimiento, el envío de retorno debe efectuarse sin demora injustificada y dentro de los 14 días naturales siguientes, de acuerdo con las disposiciones aplicables.

Para artículos sin defectos, el comprador contrata el servicio de retorno y afronta directamente los gastos de transporte previamente informados.

Los componentes, accesorios, instrucciones y materiales de embalaje disponibles deben acompañar al producto cuando resulte razonablemente posible.

La responsabilidad del consumidor por pérdida de valor queda limitada a la manipulación que exceda de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo.

El importe reembolsable se reintegra utilizando el medio de pago original, salvo otra modalidad acordada sin gastos para el consumidor.

La restitución del dinero puede quedar pendiente hasta recibir los artículos devueltos o una prueba suficiente de su expedición, tomando como referencia el acontecimiento que suceda primero, dentro de los límites legales.

No se incluye el suplemento correspondiente a una entrega inicialmente elegida por el cliente que resulte más cara que la modalidad estándar menos costosa disponible.

Únicamente resultan aplicables las exclusiones del desistimiento expresamente previstas por la normativa, con la información precontractual exigida.

9. Artículos defectuosos o diferentes de lo contratado

En caso de defectos, daños, ausencia de piezas o recepción de un artículo distinto del solicitado, el comprador puede trasladar la incidencia al servicio de atención.

La comunicación debe identificar la operación y, cuando resulte razonablemente posible, acompañarse de imágenes y demás datos que permitan examinar el problema.

No aportar fotografías no extingue automáticamente los derechos legales.

Dependiendo de los requisitos establecidos por la normativa y de las circunstancias concretas, pueden corresponder reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.

Los gastos necesarios para aplicar las medidas legales frente a defectos imputables al vendedor no recaen sobre el consumidor.

La garantía legal de conformidad y las demás protecciones inderogables permanecen intactas.

10. Tratamiento de información personal

La gestión de compras implica el tratamiento de determinados datos necesarios para registrar operaciones, procesar cobros, organizar entregas, atender consultas, prevenir el fraude y cumplir obligaciones contables o legales.

Las condiciones específicas de dicho tratamiento figuran en la Política de privacidad de marendio.com y se someten a las normas correspondientes de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos cuando resulte aplicable.

11. Legislación y resolución de controversias

Los contratos destinados a consumidores situados en España quedan sujetos a las normas españolas y europeas de aplicación imperativa.

Cualquier elección de legislación aplicable se interpreta sin privar al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda conforme a las normas de Derecho internacional privado.

La competencia de los órganos judiciales se determina mediante las reglas imperativas aplicables al contrato de consumo.

Cuando la normativa lo permita, el consumidor puede dirigirse a los tribunales de su domicilio o residencia, a los del domicilio del vendedor o a otros órganos legalmente competentes.

Las acciones judiciales ejercitadas por el vendedor contra consumidores quedan sometidas a las limitaciones jurisdiccionales obligatorias. Los acuerdos posteriores al nacimiento del conflicto únicamente producirán los efectos permitidos por la ley.

Para consumidores residentes o domiciliados en España, se respetan las reglas de competencia territorial protectoras establecidas en la legislación española.

Ninguna referencia contractual a una jurisdicción determinada supone renuncia a derechos imperativos.

Las controversias pueden tratarse inicialmente mediante los canales de atención. Esta posibilidad de solución amistosa no constituye un requisito previo obligatorio para acudir a la vía judicial.

12. Responsabilidad y vigencia de las condiciones

La determinación de responsabilidades se realiza conforme a las normas aplicables a cada situación.

Ninguna estipulación puede interpretarse como una exclusión de responsabilidad legalmente inadmisible, especialmente respecto de productos defectuosos, garantías de conformidad u otros derechos irrenunciables.

Las condiciones pueden modificarse respecto de futuras operaciones cuando existan motivos legales, técnicos u organizativos.

Los contratos ya perfeccionados conservan el régimen contractual vigente en su fecha de celebración, sin aplicación retroactiva de cambios posteriores.

La fecha de revisión del documento se identifica en su publicación.