1. Responsable y alcance
El tratamiento de información personal asociado a marendio.com corresponde al titular de la actividad desarrollada bajo la marca marendio, con dirección de contacto en 1109 Meadowlark Way SE, unidad A, Río Rancho, Nuevo México 87124, Estados Unidos.
Este documento regula los procedimientos relacionados con la obtención, utilización, comunicación, almacenamiento y protección de datos personales en el entorno digital de marendio.com.
Su ámbito comprende la visita al sitio, la formalización de pedidos, las transacciones de pago, las operaciones de transporte, las comunicaciones de asistencia y las actividades promocionales.
Las operaciones descritas quedan sometidas al Reglamento (UE) 2016/679 y a las demás disposiciones de protección de datos que resulten aplicables.
2. Información recopilada
Los datos que pueden intervenir en el funcionamiento del sitio y sus servicios comprenden:
-
Identificación personal: nombre y apellidos.
-
Datos postales y de localización necesarios para la entrega.
-
Dirección de correo electrónico y número telefónico.
-
Historial de compras y referencias de pedidos.
-
Información relacionada con operaciones de pago.
-
Datos logísticos de expedición y recepción.
-
Dirección IP.
-
Características técnicas del navegador y dispositivo.
-
Información sobre navegación e interacción con el sitio.
-
Contenido de consultas remitidas a atención al cliente.
-
Preferencias relativas a cookies.
-
Constancias de autorizaciones y consentimientos.
La información puede obtenerse mediante formularios de contratación, perfiles de usuario, cookies, registros técnicos y herramientas que desarrollen funciones equivalentes.
No se solicita deliberadamente información comprendida en las categorías especiales del artículo 9 del RGPD. Los formularios y comunicaciones de atención no deben utilizarse para remitir datos sensibles innecesarios.
3. Usos y destinatarios
Los datos se emplean, según corresponda, para:
-
Registrar y administrar compras.
-
Gestionar cobros y operaciones financieras.
-
Coordinar entregas, devoluciones y reintegros.
-
Facilitar comunicaciones relacionadas con pedidos.
-
Tramitar consultas e incidencias.
-
Supervisar el funcionamiento técnico.
-
Analizar y mejorar los servicios.
-
Evitar actuaciones fraudulentas, abusivas o ilegales.
-
Atender obligaciones fiscales, administrativas, contables y legales.
-
Examinar conflictos y ejercer derechos legítimos.
-
Gestionar comunicaciones promocionales sujetas al consentimiento exigible.
-
Activar herramientas analíticas o publicitarias no esenciales únicamente con la autorización legalmente necesaria.
El acceso de terceros se restringe a las actividades necesarias para prestar servicios, mantener las funciones del sitio o atender exigencias normativas.
Las categorías de destinatarios pueden abarcar entidades de pago, bancos, redes financieras, transportistas, operadores logísticos, proveedores tecnológicos y de seguridad, servicios antifraude, herramientas de análisis o publicidad efectivamente utilizadas, asesores profesionales y autoridades competentes.
En función de la operación, dichos destinatarios pueden actuar como encargados, subencargados o responsables independientes del tratamiento.
Los datos personales no se comercializan mediante su venta.
4. Conservación y cookies
Los períodos de almacenamiento responden a la finalidad que justificó la obtención de los datos.
Puede resultar necesaria una conservación superior para documentar operaciones, atender obligaciones tributarias o contables, gestionar reclamaciones, prevenir irregularidades o defender derechos ante las autoridades.
Los registros de pedidos y transacciones siguen los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable correspondiente.
Los datos destinados a comunicaciones comerciales dejan de utilizarse para esa finalidad tras la retirada del consentimiento, la oposición válida del interesado o la desaparición de la necesidad del tratamiento.
Los visitantes de España y de otros territorios del Espacio Económico Europeo reciben información sobre el uso de cookies.
Los dispositivos técnicos indispensables pueden utilizarse sin consentimiento cuando la legislación lo autorice.
Las herramientas prescindibles de análisis, publicidad, marketing o elaboración de perfiles quedan sujetas al consentimiento previo correspondiente.
El usuario puede aceptar cookies, rechazar las no esenciales, definir preferencias por categorías y modificar o retirar posteriormente las elecciones realizadas.
La retirada del consentimiento no invalida los tratamientos lícitamente efectuados antes de esa decisión.
5. Facultades de las personas interesadas
De acuerdo con los requisitos y limitaciones del RGPD, los interesados pueden:
-
Conocer si sus datos están siendo tratados.
-
Acceder a la información personal y a los detalles de su utilización.
-
Solicitar correcciones de datos inexactos.
-
Completar registros incompletos.
-
Pedir la supresión cuando proceda legalmente.
-
Solicitar restricciones del tratamiento.
-
Obtener sus datos en un formato estructurado, de utilización común y lectura automatizada cuando corresponda.
-
Solicitar la transmisión de esos datos a otro responsable si resulta técnicamente viable.
-
Oponerse a tratamientos basados en intereses legítimos.
-
Rechazar en cualquier momento el tratamiento destinado al marketing directo.
-
Retirar autorizaciones previamente otorgadas.
-
Presentar reclamaciones ante una autoridad de control competente.
Las solicitudes se remiten a reply@marendio.com.
Puede requerirse la información razonablemente necesaria para comprobar la identidad del solicitante y evitar comunicaciones no autorizadas de datos.
Los plazos de respuesta son los establecidos por la normativa aplicable.
6. Fundamentos jurídicos
La legitimación de cada tratamiento depende de su finalidad y de las circunstancias concretas.
6.1. Relación contractual — artículo 6.1.b del RGPD
Se aplica a los datos indispensables para tramitar una compra, formalizar contratos, administrar pagos, coordinar transportes, gestionar devoluciones y reembolsos, suministrar lo contratado y responder a consultas directamente vinculadas.
La ausencia de información imprescindible puede impedir completar la operación solicitada.
6.2. Consentimiento — artículo 6.1.a del RGPD
Cuando exista una autorización libre, específica, informada e inequívoca, podrán tratarse datos para boletines electrónicos, publicidad, promociones, análisis no indispensables y tecnologías de seguimiento o personalización sometidas a consentimiento.
El interesado puede retirar dicha autorización posteriormente.
6.3. Deberes legales — artículo 6.1.c del RGPD
Determinadas operaciones se fundamentan en exigencias tributarias, contables, mercantiles, administrativas, documentales, judiciales u otras establecidas normativamente.
6.4. Intereses legítimos — artículo 6.1.f del RGPD
Siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado, esta base puede cubrir la seguridad informática, la prevención y detección de abusos, la continuidad técnica, las mejoras operativas, la atención de comunicaciones y la defensa de derechos.
Los tratamientos fundamentados en esta base están sujetos al derecho de oposición previsto en el artículo 21 del RGPD.
7. Transferencias internacionales
La ubicación del titular en Estados Unidos puede implicar que determinada información sea consultada, conservada o tratada fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas operaciones pueden resultar necesarias para pedidos, pagos, transporte, asistencia, protección frente al fraude, infraestructura tecnológica y herramientas de análisis o marketing utilizadas legítimamente.
Las transferencias internacionales quedan sujetas a los requisitos de los artículos 44 y siguientes del RGPD.
Según el destino y el destinatario, pueden utilizarse decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, garantías apropiadas, normas corporativas vinculantes cuando procedan o alguna excepción del artículo 49, exclusivamente cuando concurran sus requisitos.
Cuando se emplean cláusulas contractuales tipo, pueden incorporarse medidas técnicas, jurídicas y organizativas adicionales en función de los riesgos identificados.
El interesado puede solicitar información sobre países de tratamiento, categorías de destinatarios, mecanismos jurídicos de transferencia y garantías aplicadas.
También puede solicitar copia de las garantías correspondientes mediante reply@marendio.com.
La documentación facilitada puede excluir datos confidenciales, secretos comerciales o información cuya revelación no esté legalmente permitida.
8. Contacto para cuestiones de protección de datos
Marca: marendio
Dominio: marendio.com
Correo electrónico: reply@marendio.com
Teléfono: +1（505）716 8423
Dirección del responsable:
1109 Meadowlark Way SE, unidad A
Río Rancho, Nuevo México 87124
Estados Unidos
En las solicitudes resulta conveniente identificar el derecho ejercitado, la operación afectada, una vía de respuesta y la información necesaria para localizar correctamente los datos.
Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–17:00 CET/CEST.
Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.